產品與使用回饋
回報功能或操作問題時,可準備裝置類型、系統版本、所在頁面、重現步驟與錯誤畫面。請先移除地址以外的敏感資料。
不要在任何訊息中提供助記詞、私鑰、Keystore 或驗證碼。官方人員不會索取這些資訊。
- 提供清楚重現步驟
- 隱去不必要的敏感資訊
- 保留必要交易哈希與網路資料
安全問題回報
若發現假冒網站、可疑連結、惡意合約或不明授權,可整理完整網域、合約地址、交易哈希與發生時間,透過正式管道回報。
遇到資產風險時,先停止簽名與轉帳,檢查既有授權並保護裝置。
- 停止可疑操作
- 記錄網域、合約與交易資訊
- 檢查並取消不必要授權
生態與開發者諮詢
公鏈、專案與 DApp 團隊可準備官方網站、技術文件、網路參數、區塊瀏覽器、合約與安全資料。
提交內容必須真實、完整且可驗證。諮詢不代表一定接入、收錄或上線。
- 提供官方與技術資料
- 說明實際接入需求
- 接受支援範圍與審核邊界